Preguntas frecuentes

Somos una marca mexicana y todos nuestros productos se producen en México con amor.

Tenemos un estudio en la San Miguel Chapultepec (CDMX) donde puedes venir a ver nuestros productos. También nos puedes visitar en nuestros puntos de venta.

Escríbenos a hola@lai-objetos.com y mándanos el producto que quieres comprar junto con tu dirección de envío para que te mandemos una cotización.

Ponemos mucho cuidado al empacar las piezas y nos toma 3 días preparar y procesar tu pedido. El tiempo de tránsito dependerá del método de envío que hayas elegido.

Por lo general los envíos dentro de la CDMX toman 1-2 días y de 3 a 7 días dentro de la República Mexicana.

¡Claro! Solo tienes que elegir el método de envío de recolección en tienda y una vez que esté listo tu pedido nos pondremos de acuerdo contigo para que puedas venir por tus piezas.

Te podemos avisar cuando el producto vuelva a estar disponible o también puedes escribirnos a hola@lai-objetos.com con el producto que quieres y hacer un pedido personalizado.

Si tu producto llego con defectos de fabricación o se dañó durante el envío, cuentas con 5 días hábiles para solicitar un cambio o devolución. Puedes solicitar un cambio o devolución enviando un correo a hola@lai-objetos.com. Si alguna pieza llegó dañada es importante que nos envíes fotos del producto y del embalaje para hacer la devolución o enviarte una pieza nueva sin costo de envío adicional.

Si no estás satisfecha con tu compra, cuéntanos por qué y revisamos tu caso. En caso de ser aprobada la devolución, el pedido tendrá que regresar al estudio en perfectas condiciones, sin haber sido usado y en el empaque original. Una vez recibido el producto procesaremos la devolución. Ten en cuenta que el envío para devolver tu producto corre por tu cuenta.

Si. Puedes solicitar tu factura dentro del mismo mes en el que se realizó la compra enviando tu número de orden, tus datos fiscales y uso del CFDI a facturas@lai-objetos.com

¡Nos encanta colaborar! escríbenos a hola@lai-objetos.com con tus ideas para llevar tu proyecto a la realidad.

Ten en cuenta que para el desarrollo de productos nuevos tenemos que trabajar por etapas y esto lleva tiempo.

¡Si! Podemos trabajar en tu pedido especial si quieres algún color que esté agotado o comprar mayoreo.

Escríbenos a hola@lai-objetos.com con tu solicitud para ver cómo podemos colaborar.

En pedidos especiales tenemos un tiempo de entrega de 4-6 semanas dependiendo del tipo de pedido, esta información te la haremos llegar junto con tu cotización.

¡Si! Todas nuestras piezas se pueden meter al microondas y a la lavavajillas, aunque recomendamos lavar a mano para conservar en buen estado el acabado.

Todos nuestros esmaltes son aptos para alimentos y bebidas y libres de plomo.

Todas las piezas son fabricadas en la CDMX de manera artesanal en el taller de la familia Flores.

El proceso de fabricación es vaciado con molde de yeso. Este método nos permite poder hacer repeticiones y generar un mayor volumen de producción, pero sigue siendo un proceso muy artesanal donde cada pieza pasa por las manos de una persona.

Los esmaltes (el acabado y color de la pieza) son una fórmula compleja de diferentes ingredientes, esto puede causar pequeñas variaciones de color entre cada lote de producción.

Si quieres saber algo más ¡pregúntanos! con gusto resolvemos tus dudas.